L’accueil et l’inclusion des nouveaux employées est un facteur déterminant pour la gestion des ressources humaines. C’est un moment de grande importance qui aura un impact majeur sur le contexte global de travail ainsi que sur la rétention du personnel.

Dans un contexte d'accueil et d'inclusion des peronnes recrutées à l'international et issues de l'immigration, les pratiques d'accueil et d'inclusion doivent souvant être revues et adaptées.

Cet atelier permet de saisir les enjeux liés à un processus d’adaptation, d'intégration et d’inclusion dans un nouveau milieu de travail, et ce, en contexte interculturel. Il met en lumière les meilleurs pratiques et des pistes d’actions concrètes pour l'accueil et l'inclusion des employé.es provenant de l'international.

Pour garantir aux clients issus de milieux culturels diversifiés un accès à des services équitables, de qualité et sécurisants sur le plan culturel, il est essentiel que les intervenant.e.s possèdent des compétences culturelles approfondies. Le développement de la conscience culturelle et l'atteinte de la compétence culturelle passent d'abord par la reconnaissance de l'influence de sa propre culture dans les interventions.

Cette formation s'adresse aux personnes qui interviennent auprès de clientèles culturellement diversifiées, afin de les aider à adapter leurs pratiques dans un contexte interculturel. Elle vise à renforcer le sentiment d’efficacité des intervenant.e.s en milieu interculturel et à assurer des services de qualité adaptés à la diversité

Vous est-il déjà arrivé de ressentir un décalage dans la communication avec un.e collègue, même si vous partagiez la même langue, mais pas la même origine ethnoculturelle, tranche d’âge, genre ou autre différence? Parler une langue commune ne garantit pas toujours un langage commun.

En réalité, l’efficacité de la communication interculturelle repose moins sur la connaissance des autres cultures que sur la compréhension de sa propre culture et la reconnaissance de son appartenance à un ensemble plus vaste de comportements et d’idéologies.

Cette formation s’adresse à toutes celles et ceux qui souhaitent renforcer leurs relations interpersonnelles dans des contextes de diversité. Elle pose les bases d’une communication interculturelle saine et constructive.

* Pré-requis : Communication interpersonnelle en contexte interculturel (bases)

Collaborer en contexte de diversité signifie aussi de devoir gérer certaines incompréhensions, voir des événement contrariants, des conflits interpersonnels ou des incidents critiques.  L’absence de stratégies et d’outils concrets pour assurer une compréhension mutuelle en est très souvent la cause.  Cette formation est destinées à toutes les personnes qui désirent aller au-delà des principes de base en communication interculturelle et développer des stratégies et réflexes pour prévenir les conflits et mobiliser leurs collaborateur.trices à travers une communication empathique et bienveillante, efficace en contexte interculturel.

Dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre et d’une société québécoise de plus en plus diversifiée, adopter des pratiques inclusives de la diversité culturelle en milieu de travail devient essentiel. Comment élaborer une stratégie de diversité et d'inclusion? Quelles approches privilégier pour le recrutement, l’expérience employé.e, le développement professionnel et la gestion d’équipe en contexte de diversité? Quels critères retenir pour développer les compétences des gestionnaires et des employé.e.s?

Cette formation propose une introduction et une sensibilisation pour quiconque souhaite amorcer une réflexion organisationnelle visant à mieux gérer la diversité et l’inclusion, dans une perspective de gestion des ressources humaines.