L’accueil et l’intégration des nouveaux employés est un facteur déterminant pour la gestion des ressources humaine. C’est un moment de grande importance qui aura un impact majeur sur le contexte global de travail ainsi que sur la rétention du personnel.

Dans un contexte d'accueil et d'inclusion des travailleurs issus de l'immigration avec le statue de travailleur étranger temporaire ou non, les pratiques d'accueil et d'inclusion doivent incontestablement être revues et adaptées

Cet atelier permet de saisir les enjeux liés à un processus d’adaptation et d’intégration dans un nouveau milieu de travail, et ce, en contexte interculturel. Il met en lumière les difficultés de compréhension interculturelle possibles et permet de mettre en commun des pistes d’actions concrètes pour l'accueil et l'inclusion des travailleurs provenant de l'international.

Que ce soit pour le plaisir, pour le travail ou pour les études, pour un court moment ou pour s’établir, partir à l’étranger signifie qu’on quitte son milieu de vie, ses repères, sa stabilité. Intégrer un nouvel environnement où la culture diffère de la sienne peut être confrontant. Mais comment prévenir un choc culturel ? Cette formation permet de comprendre le processus d’adaptation en contexte interculturel : ses phases, ses symptômes et les stratégies d’adaptation. Elle permet non seulement de s’adapter à un nouvel environnement, mais également d’en faire une expérience enrichissante! Cette formation est destinée autant aux étudiant.e.s des cycles supérieurs, des participant.e.s à des stages internationaux qu'aux travailleur.euse.s

Dans tout contexte, une bonne communication permet d’assurer de meilleures chances de succès. Dans le cas d’un séjour à l’étranger, les compétences en communication de la personne qui s’insère dans un nouvel environnement seront certainement d’une aide très précieuse! Mais communiquer avec les gens de notre entourage est parfois un défi; qu’en est-il lorsque nous le faisons avec les gens d’une autre culture? Y a-t-il des règles différentes à respecter? Y a-t-il des choses à faire ou à ne pas faire? Quels outils peuvent être mis en place pour faciliter une compréhension commune avec notre entourage outremer? Cette formation est destinée autant aux étudiant.e.s des cycles supérieurs, des participant.e.s à des stages internationaux qu'aux travailleur.euse.s qui quittent pour l'international.

* Pré-requis : Communication interpersonnelle en contexte interculturel (bases)

Collaborer en contexte de diversité signifie aussi de devoir gérer certaines incompréhensions, voir des événement contrariants, des conflits interpersonnels ou des incidents critiques.  L’absence de stratégies et d’outils concrets pour assurer une compréhension mutuelle en est très souvent la cause.  Cette formation est destinées à toutes les personnes qui désirent aller au-delà des principes de base en communication interculturelle et développer des stratégies et réflexes pour prévenir les conflits et mobiliser leurs collaborateur.trices à travers une communication empathique et bienveillante, efficace en contexte interculturel.

Vous est-il arrivé d’avoir l’impression de ne pas parler le même langage qu’un.e collègue alors que pourtant vous aviez la même langue, mais pas la même origine ethnoculturelle, âge, genre ou autre différence? Une langue commune ne signifie pas nécessairement un langage commun. Aussi, à la base, l’efficacité de la communication interculturelle ne tient pas tant à la compréhension d’une autre culture qu’à celle de notre propre culture, de même qu’à la prise de conscience du fait que celle-ci s’inscrit dans un ensemble plus vaste de comportements et d’idéologies. Cette formation est destinée à toutes les personnes qui souhaitent améliorer leurs relations interpersonnelles en contexte de diversité. Cette formation pose les bases sur lesquelles se construit une saine communication interculturelle.

De quelle manière est-il possible d’opérer des changements afin d’instaurer une culture organisationnelle inclusive de la diversité? Inscrite dans une perspective sociologique, cette formation traite des notions de base en lien avec la diversité culturelle, des freins à l’inclusion et à la diversité culturelle, et des leviers organisationnels visant le changement systémique favorisant l’inclusion et la diversité. À la suite de cette formation, vous serez en mesure d’identifier des actions structurantes et cohérentes à mettre en œuvre au sein de votre organisation.

Partir à l’étranger et partir en groupe sont deux choses complètement différentes!

Et cela implique un petit ajustement de la part de chaque participant.e ET de la part des personnes accompagnatrices. Mais à quel niveau? De quelle façon? Y a-t-il un mode d’emploi qui s’applique à n’importe quel groupe? Non! Cette formation permettra au groupe de se connaître davantage, de se définir en tant que groupe et de déterminer quelles seront les grandes lignes pour orienter les actions et décisions ayant un impact sur l’ensemble des participant.e.s.

Partir à l’étranger est une expérience emplie de défis. Préparer la personne qui part et lui offrir un soutien adéquat durant toute son expérience, cela est un défi doublement complexe! Mais il s’agit en même temps d’une expérience très intéressante. Comment bien accompagner la personne dans toutes les étapes de l’expérience à l’international? Comment discerner si celle-ci est en choc culturel? Quoi faire pour l’aider à le surmonter? Ce sont quelques-uns des éléments abordés dans cette formation destinée aux personnes qui coordonne, accompagne ou gère des équipes déployées en contexte interculturel, ici ou ailleurs. 

Assurer à la clientèle culturellement diversifié l’accès à des soins de santé de qualité,

juste, et qui leur permet de se sentir en sécurité culturellement, requiert de la part du personnel une sensibilité culturelle bien développée. Développer une conscience culturelle et travailler à atteindre la compétence culturelle demande tout d’abord de reconnaître l'impact de notre propre culture sur nos interventions. Cette formation s’adresse au personnel de la santé et des services sociaux afin de leur permettre de s’outiller dans l'adaptation de  leurs  pratiques en contexte interculturel. Cette formation permet d’augmenter le sentiment d’efficacité interculturelle du personnel et d’assurer des services de qualité et adaptés à tous les usager.ère.s, peu importe leur origine.

La coopération interculturelle et internationale sous-tend l'accompagnement d'une organisation ou d'un groupe dans une perspective de renforcement des capacités. Cela implique également de promouvoir une approve inclusive et égalitaire devant les disparités de genres. Cette formation est destinée aux participant.e.s de programmes de volontariat au Québec ou à l'international qui ont a coeur d'intégrer cette dimension dans leur approche d'accompagnement, peu importe la nature spécifique du mandat : gestion de projet, communication et marketing, ressources humaines, capitalisation des savoirs, mobilisation citoyenne, etc. 

Dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre, mais aussi dans un Québec de plus en plus diversifié, adopter des pratiques favorables à plus d'inclusion de la diversité culturelle dans les milieux de travail devient un incontournable. Comment planifier une stratégie de diversité et d'inclusion ? Quelles sont les pratiques d’embauche, d’expérience employé.e.s, de développement professionnel et de gestion d’équipe à privilégier en contexte de diversité ? Quels sont les critères à considérer dans le développement des compétences des gestionnaires de l'organisation? Et des employé.e.s? Cette formation se veut être une introduction et un moyen de sensibilisation pour toute personne désireuse d’effectuer une première démarche de réflexion organisationnelle sur l’amélioration de la gestion de la diversité et de l’inclusion, dans une perspective de gestion des ressources humaines.

Savoir qu’on a grandi en ayant des privilèges est une chose; en prendre conscience en étant témoin des inégalités autour de soi en est une autre. Cela peut être confrontant et provoquer différentes réactions. Cette courte formation participative est destinées à toutes les personnes qui désirent mieux comprendre le phénomène d'intersectionnalité des oppressions en se questionnant face à soi et au groupe au sein duquel il.elle évolue. Comment prévenir l’apparition de réactions oppressives, de mécanismes de défense ou de la culpabilité face à des situations hors de notre contrôle par le simple fait de notre héritage historique, culturel, démographique et socio-économique? Cette courte formation propose aux participant.e.s d’aborder, dans un contexte sécuritaire et sans jugement, cette thématique complexe dans une optique constructive. 

Nous passons beaucoup de temps à préparer le départ vers une communauté interculturelle différentes, que ce soit ici (en contexte autochtone par exemple) ou à l'international. Mais il faut aussi penser à préparer le retour chez soi, lorsque retour il y a ! Toute situation nouvelle demande une adaptation et force est d'admettre que la personne que nous étions avant notre départ a appris et vécu beaucoup de choses depuis, celle-ci a évolué et revient... un tant soit peu différente. La nouvelle version de nous-même doit donc se réadapter et anticiper les phases du retour suite à un séjour international. Cette préparation permet de favoriser une meilleure résilience psychologique pour faire face aux enjeux qu'un tel retour peut présenter.  Cette formation est destinée autant aux étudiant.e.s des cycles supérieurs en contexte d'études outremer, aux participant.e.s à des stages internationaux, aux travailleur.euse.s qui quittent pour l'international ou au personnel de la santé et de l'éducation allochtone qui part travailler en contexte de communauté au sein des Premières Nations.