L’accueil et l’inclusion des nouveaux employés est un facteur déterminant pour la gestion des ressources humaines. C’est un moment de grande importance qui aura un impact majeur sur le contexte global de travail ainsi que sur la rétention du personnel.

Dans un contexte d'accueil et d'inclusion des travailleurs issus de l'immigration avec le statue de travailleur étranger temporaire ou non, les pratiques d'accueil et d'inclusion doivent incontestablement être revues et adaptées

Cet atelier permet de saisir les enjeux liés à un processus d’adaptation et d’inclusion dans un nouveau milieu de travail, et ce, en contexte interculturel. Il met en lumière les difficultés de compréhension interculturelles possibles et permet de mettre en commun des pistes d’actions concrètes pour l'accueil et l'inclusion des travailleurs provenant de l'international.

Assurer à la clientèle culturellement diversifié l’accès à des services de qualité,

justes, et qui leur permet de se sentir en sécurité culturellement, requiert de la part des intervenant.e.s des comptences culturelles bien développées. Développer une conscience culturelle et travailler à atteindre la compétence culturelle demande tout d’abord de reconnaîtrec l'impact de notre propre culture sur nos interventions. 

Cette formation s’adresse à toute peronne intervenant auprès d'une clientèle culturellement diversifiée afin de leur permettre d'adapter leurs  pratiques en contexte interculturel. Cette formation permet d’augmenter le sentiment d’efficacité interculturelle des intervenant.e.s et d’assurer des services de qualité et adaptés à la diversité.

Vous est-il arrivé d’avoir l’impression de ne pas parler le même langage qu’un.e collègue alors que pourtant vous aviez la même langue, mais pas la même origine ethnoculturelle, âge, genre ou autre différence? Une langue commune ne signifie pas nécessairement un langage commun. Aussi, à la base, l’efficacité de la communication interculturelle ne tient pas tant à la compréhension d’une autre culture qu’à celle de notre propre culture, de même qu’à la prise de conscience du fait que celle-ci s’inscrit dans un ensemble plus vaste de comportements et d’idéologies. Cette formation est destinée à toutes les personnes qui souhaitent améliorer leurs relations interpersonnelles en contexte de diversité. Cette formation pose les bases sur lesquelles se construit une saine communication interculturelle.

* Pré-requis : Communication interpersonnelle en contexte interculturel (bases)

Collaborer en contexte de diversité signifie aussi de devoir gérer certaines incompréhensions, voir des événement contrariants, des conflits interpersonnels ou des incidents critiques.  L’absence de stratégies et d’outils concrets pour assurer une compréhension mutuelle en est très souvent la cause.  Cette formation est destinées à toutes les personnes qui désirent aller au-delà des principes de base en communication interculturelle et développer des stratégies et réflexes pour prévenir les conflits et mobiliser leurs collaborateur.trices à travers une communication empathique et bienveillante, efficace en contexte interculturel.

Dans un contexte de pénurie de main-d'œuvre, mais aussi dans un Québec de plus en plus diversifié, adopter des pratiques favorables à plus d'inclusion de la diversité culturelle dans les milieux de travail devient un incontournable. Comment planifier une stratégie de diversité et d'inclusion ? Quelles sont les pratiques d’embauche, d’expérience employé.e.s, de développement professionnel et de gestion d’équipe à privilégier en contexte de diversité ? Quels sont les critères à considérer dans le développement des compétences des gestionnaires de l'organisation? Et des employé.e.s? Cette formation se veut être une introduction et un moyen de sensibilisation pour toute personne désireuse d’effectuer une première démarche de réflexion organisationnelle sur l’amélioration de la gestion de la diversité et de l’inclusion, dans une perspective de gestion des ressources humaines.