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Communication interpersonnelle en contexte interculturel (base)
Les bases pour se comprendre vraiment quand les cultures diffèrent : écouter, décoder, adapter son message et éviter les malentendus qui font mal.
Objectifs
Cette formation vise à :
Comprendre l’impact de la culture sur nos communications
Prendre connaissance des stratégies de communication dans un contexte interculturel
Cette formation aborde :
Définitions de concept de communication interculturelle
Concept de la culture
Obstacles à la communication en contexte interculturel
Préjugés, biais et stéréotype
Vocabulaire, humour, non-verbal
Hiérarchie, tolérance à l’incertitude, collectivisme et individualisme, etc.
Outils
Grille analyse des incidents critiques
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