Communication interpersonnelle en contexte interculturel (avancé)
Aller plus loin : gérer les situations complexes, les émotions fortes et les différences de pouvoir pour des échanges profonds, justes et vraiment constructifs.
Objectifs
Cette formation vise à :
Comprendre l’impact de la culture sur nos communications
Prendre connaissance des outils de communication en contexte interculturel
Partager les meilleures pratiques de communication en contexte interculturel
Cette formation aborde :
Technique d’impact : les zones sensibles de la rencontre interculturelle
Approche interculturelle
Définitions de concept de communication interculturelle
Concept de culture
Obstacles à la rencontre interculturelle
Outils
Outils d’analyse –Technique des incidents critiques et Technique de gestion de soi et des autres
Étude de cas
Les meilleures pratiques pour bien se comprendre et éviter les malentendus